仓储工作适合人机共事，机器人效率高，但须真人监视，工人不会从中消失，不过学习适应的压力大增，职业伤害案例也增加。机器人制造商说，机器人是设计来处理枯燥重复以及耗费体力的工作的，但实际运用后，他们发现，在密闭空间，半吨庞然大物和工人一起，工伤案例以及工人的心理压力都增大。

耶诞节前赶出货期间，在辛辛那提亚马逊仓储操作机器人的泰隆(Amanda Taillon)隔着铁篱笆，看着一整队6呎高的机器橱柜迅速来回。她的工作是进去里面，让穿梭中的机器人停一下，把掉在地上的一箱玩具捡起来，或者“指挥”交通，避免机器人大军“塞车”。

“你在那儿，可以听到它们四处移动，但看不到它们，不禁会想，这些家伙从何而来？一开始，还真让人神经紧绷呢。”

亚马逊和愈来愈多公司要求员工习惯和机器人共同工作，泰隆已逐渐适应把亚马逊20万机器人大军当“同事”的工作方式。

机器人让生产力提高，营运成本下降，仓储出货业已少不了它们。零售业者说，如果没有机器人，你在网络下单的次日，他们无法及时把包装好的货物送到你家门口。

目前，劳工还不用担心仓储作业完全被机器人替代，但人机共事的作业环境对人类健康、安全与士气所造成的伤害，愈来愈令人担心。

芝加哥伊利诺大学都会经济发展学教授古特力亚斯(Beth Gutelius)现场查访过种作业环境，并和工人交谈。他说，机器人和人工智能软件驱动的仓储作业，让人类的工作量提高、对员工造成速度要跟上的压力，让员工疲累不堪。

他说，人工智能软件监视工人、微调工人行为，虽然提升了生产力，却难免造成薪资停滞、离职率升高、工作经验品质下降等副作用。

来源：世界日报